Freiburg, Herder 2005
Korean transl.: Seoul, Hainaim Publishing Co. Ltd. 2005, ISBN 89 7337 677 2 Portuguese transl.: São Paolo, Editora Melhoramentos Ltda. 2005, ISBN 85 06 04642 4
[How to Tame a porcupine.
On getting along with difficult people] So zähmen Sie ein Stachelschwein: Vom Umgang mit schwierigen Menschen Warum machen manche Menschen einem das Leben nur so schwer? Da gibt es die, die alles kontrollieren wollen, die ewig Misstrauischen, die permanenten Jammerer oder gar die Supernetten, denen man eigentlich gar nicht böse sein kann. Oder doch? Und was kann man dagegen tun? Es gibt effektive Strategien, damit man nicht immer wieder in die gleichen Fallen gerät - allein aus Selbstschutz.